Na het installeren van de App op je telefoon verschijnt automatisch een code invoerscherm in beeld. Hier moet je een code van vier letters/cijfers invoeren. Deze code krijg je van de beheerder van je groepje. Als je de App hebt geinstalleerd vanuit de groepsuitnodiging die je per mail hebt ontvangen, dan gebeurt dit automatisch.

Als je per ongeluk het code invoerscherm hebt weggeklikt dan kan je dit opnieuw naar voren halen. Klik 7 keer achter elkaar (niet te snel) op de titelbalk in de Lines App. Het code invoerscherm verschijnt weer in beeld.

Als je telefoon opnieuw is opgestart dan zal je na het opstarten van de telefoon ook Lines even moeten opstarten. Lines kan je terug vinden in je App overzicht, klik op het Icoon van Lines om de App op te starten.

Waarschijnlijk komt dit omdat je telefoon heeft bepaald dat Lines niet te veel energie mag verbruiken. Dat kan je eenvoudig aanpassen. Batterij instellingen: Ga naar instellingen en klik op 'Apparaatonderhoud'. Selecteer nu 'Batterij'. Selecteer nu 'Energiebeheer app'. Zet ongebruikte apps laten sluimeren uit. Zet aanpasbare batterij uit. Batterij optimalisatie: Ga naar instellingen en klik op 'Apps'. Selecteer nu 'Cinnovate Lines'. Selecteer nu 'Batterij'. Selecteer nu 'Batterijverb. optimalisatie'. Selecteer in het selectieveld nu 'Alle'. Zoek de Cinnovate Lines app en zet de batterij optimalisatie uit. Bij oudere toestellen of toestellen van merken met een aangepaste Android OS is het altijd even zoeken welke batterij instellingen je moet aanpassen. Het belangrijkste is dat Lines altijd op de achtergrond moet kunnen werken.

Bellen met Lines is heel eenvoudig. Als Lines nog niet op je scherm zichtbaar is kan je Lines zichtbaar maken door op het Icoon van Lines te klikken. Dit Icoon vind je terug tussen al je andere Apps. Overigens staat Lines ook altijd in je notificatiebalk boven, dus ook daar kan je Lines naar voren halen. Zodra je Lines geopend hebt hoef je alleen maar op de foto te drukken van degene die je wilt bellen. De rest gaat helemaal vanzelf.

Als je met iemand aan het beeldbellen bent kan je heel eenvoudig iemand anders uit de groep ook uitnodigen om aan het gesprek deel te nemen. Druk op de groene knop "PERSOON TOEVOEGEN" en klik op de foto van degene die je bij het gesprek wil toevoegen. Jij gaat nu automatisch weer terug naar het gesprek maar de andere persoon wordt op de achtergrond gebeld. Je kunt zoveel mensen uit je groepje toevoegen als je wilt.

Nee, helaas is Lines nog niet beschikbaar voor Apple devices.

Lines werkt goed met alle Android versies 8, 9 en 10.

Het kan tot zo'n vijf minuten duren voordat u een mail heeft ontvangen na een uitnodiging of een wijziging van uw e-mailgegevens. Het kan ook zijn dat de mail in uw spambox of ongewenste e-mail box terecht is gekomen. Er zijn zelfs mailservers die de mail als reclame zien. Controleer dus alle bovengenoemde mailboxen, de e-mail moet er ergens tussen staan. Als dat niet zo is, dat heeft u waarschijnlijk een verkeerd e-mail adres ingevoerd. Controlleer het e-mail adres goed en let daarbij vooral op de extensie .nl of .com.